FAQ

Com es pot comprar?

Via Online (botiga online), Via wasap Telf. 610252338, Via telf. 935404137/935401680

Com es paga?

En el moment de tancar la seva comanda, li damanarem com vol pagar, donant-li la opció de fer-ho en efectiu o bé en targeta, sense demanar-li cap dada bancaria. Li cobrarem en el moment de la entrega de la comanda, i en quan el client comprovi que tot es correcte.

Hi han despeses d’enviament?

No cobrem despeses d’enviament si la comanda supera els 35€ (dintre de la zona establerta de repartiment ). Si la comanda és inferior a 35€, es cobraran 4€ de despeses d’enviament. Per información fora de la zona de repartiment marcada, ens posarem en contacte amb el client

Els preus inclueixen IVA?

Si, tots els preus tenen inclós el IVA

Hi ha comanda mínima?

No hi ha compra mínima. Podeu fer la comanda que vulgueu. Peró si no arriba a 35€, cobrarem 4€ de desplaçament.

Quines zones de repartiment feu?

El Masnou, Teià, Alella, Montgat, Tiana, Premià de mar, Premià de dalt, Vilassar de mar, Vilassar de dalt, Cabrera de mar, cabrils

Si tu no estàs en aquestes zones, ens truques o ens evies wsp 935404197 ó 610252338 i trobarem la manera de fer-te arrivar la comanda.

Quins dies feu el repartiment?

Dimarts, dimecres, dijous, divendres i dissabtes

Quins horaris hi han per el rapartimet?

L’horari es a partir de les 10:30 h. fins les 16:30h. els dimecres, dijous i dissabtes

Els dimarts i divendres, el repartiment será de 10:30 fins les 21:30h.

Sempre ens posarem en contacte amb el client per confirmar l’hora d’arrivada.

Qui i com em porta la comanda?

Nosaltre mateixos portarem la comanda, amb furgonetes preparades per el transport dels nostres productes, i tot el producte envasat en les millors condicions, perqué en cap cas, es trenqui la cadena de fred.

Com se que la meva comanda està feta correctament?

Quan ja hagis comprat, t’enviem un email de confirmació a la mateixa dirección de correu que ens has facilitat en el procés de compra.

 

Quan puc comprar?

Al ser una botiga online, sempre està oberta. Els 365 dies de l’any i les 24 h del dia.

Pots planificar la teva comanda per qualsevol dia de repartiment, i per el mateix dia.

Quan faci la comanda, Quan la tindré a casa?

Mireu dies de repartiment i horaris.

Puc fer comanda online per el mateix dia?

Si. En un marge de 2 h. la tindrás preparada a qualsevol de les nostres botigues fisiques. A l’hora de confirmar la comanda, tens l’opcio d’escollir-ho.

En canvi, si vols que t’ho portem a casa, hauràs de fer la comanda abans de les 13h. si no, passarà automàticament al proper dia hábil.

Sempre ens posarem en contacte amb tu, en quan la teva comanda estigui preparada

On i quan prepareu la meva comanda?

Sempre preparem les comandes a les nostres botigues fisiques. Totes les comandes, les preparem i envasem a l’últim moment de servir-les, així podem garantim la máxima frescor.

Puc planificar la meva compra?

Si. Pots planificar a dies vista. Només cal que indiquis quin dia vols que t’ho entreguem en el final de la comanda

Si compro amb antelacio, em respecteu el preu dels productes que he comprat el dia de la comanda?

Degut a les variacions diaries que moltes vegades ens trobem en la compra del peix, i sobretot en cap de semana,  ens és difícil donar la seguretat que será al mateix preu que el dia que l’has comprat. Per aixó si el preu es més car ens posarem en contacte amb tu.

Pot variar el preu final de la meva comanda?

Si. Com ja sabeu, el pes exacte no el sabrem fins que pesem el peix en el moment de fer la teva comanda. Es per aixó, que en quan la tinguem preparada ens posarem en contacte amb tu, per dir-te quin es el import. Teniu en compte, que si el preu supera el total que figura a la vostra comanda, ens posarem en contacte amb vosaltres.

 

Puc recuperar les meves comandes anteriors?

Si. Has d’anar……..

Trobaré els mateixos preus que a les botigues físiques?

En regla general si. Peró hem de dir, que el peix, no sempre el podem comprar al mateix preu. La manera de funcionar en la compra del nostre producte, i sobretot si es comprat a la llotja, pot variar, depenent, si ho has comprat a un armador o un altre, si es comprat a una hora o un altre, si varia un mica el calibre.